Die cadooz AG ist Lösungsanbieter für die Bereiche Marketing, Personal, Vertrieb und Partnerprogramme. Wir unterstützen Sie bei der Erreichung Ihrer Unternehmensziele, indem wir die passende Lösung für Ihre Zielsetzung & Zielgruppe sowie Ihr Budget finden.
Die Möglichkeiten reichen von Themen- und UniversalGutscheinen mit großer Anbieterzahl bis zu Bonuspunktekonten sowie speziell auf Sie abgestimmten elektronischen Lösungen mit Schnittstellen zu Ihren vorhandenen Systemen.
Wie lange gibt es cadooz?
cadooz brachte im Jahr 2000 Gutscheine und Prämiensysteme mit einem innovativen Konzept und in bislang ungekannter Vielfalt auf den Markt.
Wer ist Hauptgesellschafter von cadooz?
Hauptgesellschafter seit 2006 Palamon Capital Partners, L.P., ein unabhängiges Finanzbeteiligungshaus.
Was bedeutet cadooz?
cadooz [ka-duu-s] kommt vom französischen cadeau [kado]: Geschenk
und arabischen [floos]: Geld
Was bedeutet das Icon im Logo?
Der Stern in unserem Logo steht als Synonym für diese unbegrenzten Möglichkeiten, die unsere UniversalGutscheine bieten. Kein Geschenk kommt besser an.
Produkte
Welche Gutscheinarten bietet die cadooz AG an?
Universal- und Themengutscheine sowie Bonuskontensysteme
Welche Gutscheine gehören zum Portfolio und welcher Gutschein bedient welche Themengebiete?
MoviePack 1 1 MovieChoice und 1 MovieChoice Snack für das komplette Kinoerlebnis
MoviePack 2 2 MovieChoice und 2 MovieChoice Snack für das komplette Kinoerlebnis zu zweit
Wie können die Gutscheine eingelöst werden?
DirectChoice, der MovieChoice und der MovieChoice Snack sind einstufig und damit direkt einlösbar. Der Gutschein kann wie Bargeld zum Bezahlen der gewünschten Ware verwendet werden. Also zur Bezahlung der gewünschten Ware beim Einzelhändler oder der Kinokarte im Kino.
Der BestChoice,der DriversChoice und der ExperienceChoice können online, per Telefon, per Fax oder per Brief eingelöst werden. Die Einlösewege stehen auf dem Gutschein.
Wie lange sind die Gutscheine gültig?
Die Gutscheine von cadooz sind 3 Jahre lang gültig.
Welche Gutscheine sind einstufig und wie funktionieren diese?
Der DirectChoice, der MovieChoice und der MovieChoice Snack sind einstufig und damit direkt einlösbar. Der Gutschein kann wie Bargeld zum Bezahlen der gewünschten Ware verwendet werden. Also zur Bezahlung der gewünschten Ware beim Einzelhändler oder der Kinokarte im Kino.
Welche Gutscheine sind zweistufig und wie funktionieren diese?
Alle BestChoice Gutscheine, DriversChoice und ExperienceChoice Gutscheine sind zweistufig und damit gegen Originalgutscheine einlösbar. Diese Originalgutscheine können je nach Gutschein in einer Filiale oder auf der jeweiligen Webseite des Partners gegen die gewünschte Ware eingetauscht werden.
Was ist der Unterschied zwischen ein- und zweistufigen Gutscheinen?
Die einstufigen Gutscheine sind direkt bei den Akzeptanzpartnern vor Ort wie Bargeld einlösbar. Zweistufige Gutscheine werden vor dem Einkauf gegen die Originalgutscheine der Partner eingelöst. Durch diese zusätzliche Stufe bei der Einlösung ist eine größere Partnerauswahl möglich.
Was ist der Unterschied zwischen dem BestChoice und dem DirectChoice?
Der BestChoice UniversalGutschein ist ein zweistufiger Gutschein. Er ist gegen die Gutscheine von über 200 Partnern einlösbar. Der DirectChoice Gutschein ist ein einstufiger Gutschein, der bei über 30 Partnern direkt im Einzelhandel einlösbar ist.
Was ist der Unterschied zwischen dem BestChoice UniversalGutschein und den BestChoice Themenwelten?
Der Unterschied ist das zielgruppen- und themenspezifische Layout. Alle Gutscheine sind bei den gleichen über 200 Partnern einlösbar.
Wie kann der DriversChoice Green ein klimaneutraler Tankgutschein sein?
Beim Kauf eines Gutscheins wird automatisch berechnet, wie viel CO2 voraussichtlich beim Verbrauch der entsprechenden Menge Kraftstoff entsteht. Diese Emissionswerte werden durch die Unterstützung eines anerkannten Klimaschutzprojektes kompensiert. Das bedeutet CO2-neutrales Autofahren!
Für Beiträge zum Klimaschutz kommen ausschließlich staatlich anerkannte Klimaschutzprojekte in Frage, die bei den Vereinten Nationen registriert sind und gemäß Kyoto-Protokoll arbeiten. So ist gewährleistet, dass der Beitrag zur CO2-Reduktion dem Klima direkt zugute kommt.
Kann die Auswahl der Einlösepartner individualisiert werden?
Ja auf Wunsch können die Einlösepartner für die zweistufigen Gutscheine nach Ihren individuellen Wünschen aus unserem Partnerportfolio zusammengestellt werden.
Können die Gutscheine von cadooz im Design des Verschenkenden gestaltet werden?
Alle Gutscheine von cadooz können mit dem eigenen Logo bedruckt werden. Zudem können die BestChoice, DriversChoice und ExperienceChoice Gutscheine komplett im eigenen Design gestalten werden.
Gibt es bei cadooz nur Gutscheine?
Nein, cadooz ist Lösungsanbieter. Wir sind auch Ihr Ansprechpartner, wenn es um Coupons, Onlinelösungen zur Marketing- und Vertriebssteuerung, Lösungen für Kunden-werben-Kunden oder Mitglieder-werben-Mitglieder Programme und außergewöhnliche Erlebnisse geht.
Beratung
Wie kann sichergestellt werden, dass das Produkt auch zur Zielsetzung und Zielgruppe passt?
Lassen Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht zukommen oder rufen Sie uns unter 040 / 27 14 82 – 30 an – wir beraten Sie gerne! Weitere Informationen zu unserer Beratung finden Sie hier.
Preise
Wie viel kosten die Gutscheine?
Genaue Angaben zu den Preisen entnehmen Sie bitte der Preisliste.
Was bedeutet der Nennwert?
Der Nennwert ist der Euro-Betrag, der auf dem Gutschein steht. Dieser Betrag steht dem Gutscheinempfänger zum Einkaufen zur Verfügung.
Warum kosten Gutscheine nicht den Nennwert?
Weil bei jedem Gutschein noch Service- und Versandgebühren entstehen. Genaue Angaben entnehmen Sie bitte der Preisliste.
Warum hat der MovieChoice keinen Nennwert?
Der MovieChoice hat keinen Nennwert, weil er ein Gutschein für eine bestimmte Leistung in Form einer Kinovorstellung ist. In diesem Fall ist kein Nennwert notwendig.
Warum werden auf den MovieChoice keine Servicegebühren erhoben?
Es werden auf den MovieChoice keine Servicegebühren erhoben, da der MovieChoice keinen Nennwert hat.
Welche Leistungen sind in den Servicegebühren enthalten?
In den Servicegebühren sind u.a. ein auswählbares Design innerhalb der BestChoice Themenwelten enthalten, die Gutscheineinlösung sowie Handling und Versand der Originalgutscheine.
Warum sind in der Servicegebühr nicht die Gebühren für den 1. Versand der Gutscheine enthalten, aber die Gebühren für den Versand der Originalgutscheine?
Die Kosten für den 1. Versand der Gutscheine sind u.a. abhängig von der Bestellmenge und der gewünschten Liefermethode sowie der Versandart. Diese können Sie flexibel nach Ihren Wünschen zusammenstellen. Genaue Angaben entnehmen Sie bitte der Preisliste. Beim Versand der Originalgutscheine hingegen gibt es nur zwei Methoden, die durch die Servicegebühr abgedeckt sind.
Warum sind die Servicegebühren beim DirectChoice niedriger als beim BestChoice?
Die Kosten sind niedriger, weil beim direkteinlösbaren DirectChoice kein 2. Versand an den Empfänger getätigt wird.
Individuelle Designs für Gutscheine und Einlöseseiten
Können die Gutscheine von cadooz im Design des Verschenkenden gestaltet werden?
Alle Gutscheine von cadooz können mit dem eigenen Logo bedruckt werden. Zudem können die BestChoice, DriversChoice und ExperienceChoice Gutscheine komplett im eigenen Design gestalten werden.
Kann die Einlöseseite im Internet im Design des Verschenkenden gestalten werden?
Ja, Einlöseseiten können im gewünschten Design erstellt werden. Lassen Sie sich von diesen Seiten inspirieren: RWE (www.einloesen.de/rwe) oder Telefonica o2 Germany GmbH & Co. OHG (www.einloesen.de/o2)
Warum sollten Gutscheine und Einlöseseiten im eigenen Design erstellt werden?
Durch die Gestaltung der Gutscheine und Einlöseseiten im eigenen Design können Sie beide als zu Ihrem Unternehmen oder zu einer bestimmten Kampagne passende Tools verwenden.
Bestellung
Wie können Gutscheine bestellt werden?
Sie können Gutscheine über das Bestellformular bestellen. Dieses finden Sie hier. Oder senden Sie eine E-Mail an orders@cadooz.de.
Kann die Bestellung der Gutscheine bei regelmäßigen Bestellungen automatisiert werden?
Ja, gerne schaffen wir eine Schnittstelle zu Ihrem Unternehmen.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Bei cadooz gibt es keine Mindestbestellmenge. Jeder Kunde und jede Bestellung sind uns wichtig.
Wie schnell wird die Bestellung bearbeitet?
Die Schnelligkeit der Bearbeitung ist abhängig vom Umfang der Bearbeitung. Im Durchschnitt dauert diese 2 bis 3 Werktage für die Bestellung der Standard-Produkte. Wenn Sie die Gutscheine im eigenen Design wünschen, müssen Sie zusätzlich Zeit für die Gutscheingestaltung einplanen.
Welche Informationen benötigt cadooz zur Bestellabwicklung?
Zur Bestellabwicklung benötigen wir den Produktnamen, die Anzahl der Gutscheine, ggf. den Nennwert, sowie Informationen zur gewünschten Personalisierung und zur Lieferung. Die Details können Sie dem Bestellformular entnehmen.
Können auch Privatpersonen Gutscheine von cadooz bestellen?
Ja, bitte nutzen Sie hierfür den Onlineshop für unsere Privatkunden. Diesen finden Sie hier.
Bezahlung
Welche Bezahlungsarten sind möglich?
Neukunden können nur per Vorkasse bezahlen. Bestandskunden können auch per Überweisung auf Rechnung bezahlen.
Versandarten und Liefermethoden
Welche Versandarten sind möglich?
Die direkt einlösbaren Gutscheine können nur postalisch versendet werden. Die zweistufigen Codes können als Papiergutschein postalisch, online per E-Card oder als Code per E-Mail an Sie versendet werden.
Welche Liefermethoden sind möglich?
Es können sowohl alle Gutscheine gesammelt oder im Einzelversand direkt an den jeweiligen Gutscheinempfänger versendet werden. Für den Einzelversand benötigen wir von Ihnen eine Adressdatei. Die Vorlage finden Sie hier.
Können die Gutscheine direkt an den Empfänger versendet werden?
Ja. Für den Einzelversand benötigen wir von Ihnen eine Adressdatei. Die Vorlage finden Sie hier.
Ist die Gutscheinlieferung versichert?
Ja, jede Gutscheinlieferung ist versichert.
Was passiert, wenn ein Gutschein beispielsweise bei der Lieferung auf dem Postweg verloren geht?
Bei zweistufigen Gutscheinen können wir jederzeit die Codes sperren und die Gutscheine erneut versenden. Größere Mengen an zweistufigen Gutscheinen werden mit gesperrten Codes verschickt. Bis zur Freischaltung der Codes sind diese Gutscheine nicht einlösbar.
Sicherheit
Wie sicher sind die Daten der Gutscheinempfänger?
Bei uns werden die persönlichen Daten Ihrer Kunden ausschließlich für den Gutscheinversand genutzt. Gerne können Sie uns die Daten verschlüsselt zukommen lassen.
Wie können E-Mails verschlüsselt werden?
E-Mails können mit PGP oder SMIME verschlüsselt werden.
Wie können Bestelldateien verschlüsselt werden?
Die Verschlüsselung der Bestelldateien kann mit PGP erfolgen.
Gutscheine einlösen
Sie haben Probleme bei der Gutscheineinlösung?
Bitte folgen Sie der Einlöseanleitung auf dem Gutschein oder senden Sie eine E-Mail an kundenservice@cadooz.de. Sie können auch unter 040 / 271 482 – 0 telefonisch den Kundenservice erreichen.
Kann mit dem BestChoice Gutschein direkt im Geschäft eingekauft werden?
Nein, der BestChoice Gutschein muss im Vorfeld gegen einen Originalgutschein eingetauscht werden. Bitte folgen Sie hierfür der Einlöseanleitung auf dem Gutschein.
Sind die Originalgutscheine übertragbar?
Ja, da es sich um Gutscheine handelt, die nicht mit einem Namen hinterlegt sind.
Wie lange dauert der Versand der Originalgutscheine?
In der Regel 3 - 4 Werktage per Post. Online Gutscheine werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden verschickt.
